Klachten

Klachten & Geschillen

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@4everaloevera.nl .

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:

WebwinkelKeur Geschillenpagina

Tevens is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie:

http://ec.europa.eu/odr

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om deze via het Europese platform in te dienen.

Wilt u gebruik maken van uw wettelijke herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in. Om redenen van gezondheid en hygiëne accepteren wij uitsluitend ongeopende en ongebruikte producten. Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die gedeeltelijk zijn gebruikt, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling. Lees vóór het indienen van uw verzoek ons volledige Retour- en terugbetalingsbeleid.

Herroepingsverzoek indienen

Vul hieronder uw gegevens en bestelnummer in om uw herroepingsverzoek in te dienen.

Belangrijk: Om redenen van gezondheid en hygiëne accepteren wij uitsluitend ongeopende en ongebruikte producten. Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die geheel of gedeeltelijk zijn gebruikt, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant. Wij verstrekken geen retourlabel en vergoeden geen retourverzendkosten. Terugbetaling vindt plaats nadat de retourzending door ons is ontvangen en gecontroleerd, conform ons Retour- en terugbetalingsbeleid.