Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; lees alles over bedenktijd.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie persoonlijk gericht kan opslaan voor latere raadpleging en ongewijzigde reproductie.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.
8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend via technieken voor communicatie op afstand tot stand komt.
10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

4everaloevera

Adres: Laurens Janszn. Costerstraat 4F, 3261LH Oud-Beijerland, Nederland
Telefoon: (064) 482-7235
E-mail: info@4everaloevera.nl
KVK-nummer: 85228583
BTW-nummer: NL863553461B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kunnen deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld.
4. Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt voor de consument steeds de meest gunstige bepaling.
5. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
6. Niet geregelde situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
7. Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer mag het aanbod wijzigen en aanpassen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
4. Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding.
5. Afbeeldingen geven de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer, maar kleuren kunnen afwijken.
6. Het aanbod bevat duidelijke informatie over rechten en verplichtingen bij aanvaarding.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst daarvan.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen bij elektronische overeenkomsten.
4. De ondernemer mag binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
5. De ondernemer verstrekt bij levering alle relevante informatie schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager.
6. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met product en verpakking.
3. Bij gebruik van het herroepingsrecht moet dit binnen 14 dagen kenbaar worden gemaakt.
4. Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.

Bij levering van diensten:

1. Bij diensten heeft de consument het recht de overeenkomst gedurende minimaal 14 dagen te ontbinden.
2. De consument volgt daarbij de door de ondernemer verstrekte redelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Bij herroeping komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.
2. Reeds betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product retour is ontvangen of bewijs van terugzending is overlegd.
3. Bij onzorgvuldige omgang kan waardevermindering worden doorberekend.
4. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien verplichte informatie over herroeping niet correct is verstrekt.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor wettelijk toegestane producten en diensten, mits dit duidelijk is vermeld.
2. Dit geldt onder andere voor bederfelijke producten, hygiënische producten met verbroken verzegeling en gepersonaliseerde producten.
3. Ook voor bepaalde diensten, zoals vrijetijdsbesteding op specifieke data, kan uitsluiting gelden.

Artikel 9 - De prijs

1. Prijzen worden binnen de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.
2. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.
3. Druk- en zetfouten binden de ondernemer niet.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Garanties van fabrikant of importeur doen niets af aan wettelijke rechten van de consument.
3. Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking te worden gemeld.
4. Garantie geldt niet bij onjuist gebruik, onzorgvuldige behandeling of eigen reparaties.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal bestellingen zorgvuldig behandelen en uitvoeren.
2. Het opgegeven adres van de consument geldt als plaats van levering.
3. Bestellingen worden met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
4. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
5. Bij ontbinding wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
6. Indien levering onmogelijk blijkt, kan een vervangend artikel worden aangeboden.
7. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot aan levering aan de consument.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de looptijd worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. Opzegging moet op dezelfde wijze mogelijk zijn als waarop de overeenkomst is aangegaan.

Verlenging

1. Overeenkomsten voor bepaalde tijd mogen niet stilzwijgend voor een bepaalde duur worden verlengd, behalve in wettelijk toegestane gevallen.

Duur

1. Bij overeenkomsten van meer dan één jaar mag de consument na één jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 13 - Betaling

1. Voor zover niet anders overeengekomen, dienen verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen te worden voldaan.
2. De consument meldt onjuistheden in betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer.
3. Bij wanbetaling mag de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure.
2. Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering duidelijk omschreven te worden ingediend.
3. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord, of de consument ontvangt een bericht met verwachte afhandelingstermijn.
4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenregeling.
5. De consument kan zich wenden tot WebwinkelKeur of het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/odr.
6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
7. Indien een klacht gegrond is, zal de ondernemer het product kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager worden vastgelegd.

Artikel 17 - Verantwoordelijkheid van de klant bij verzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van hun adresgegevens en voor het opvolgen van hun bestelling.

Indien een bestelling niet geleverd kan worden of wordt teruggestuurd vanwege onjuiste adresgegevens, zijn de kosten voor een tweede verzending voor rekening van de klant. De kosten voor herverzending bedragen €6,95.

Indien de klant geen herverzending wenst, wordt het aankoopbedrag terugbetaald exclusief verzendkosten. De klant kan ook kiezen voor het plaatsen van een nieuwe bestelling.

Controleer daarom altijd zorgvuldig je adresgegevens en volg je bestelling tijdig op.