Retourbeleid

Bij 4everaloevera.nl vinden wij het belangrijk dat je met vertrouwen kunt bestellen. Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

• ongebruikt en ongedragen zijn;
• voorzien zijn van eventuele labels;
• indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd;
• vergezeld zijn van het aankoopbewijs of orderbevestiging.

Een retour aanmelden kan via info@4everaloevera.nl. Na goedkeuring ontvang je van ons de retourinstructies en het retouradres. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet verwerken.

Retouradres:
Laurens Jzn Costerstraat 4F 
3261LH Oud-Beijerland 
Nederland  

Uitzonderingen

Vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd.

• Geopende of gebruikte detox-, voedings- en verzorgingsproducten.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken.
• Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten.
• Bederfelijke goederen zoals voedingsmiddelen, bloemen en planten.
• Gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.
• Cadeaubonnen.
• Artikelen uit de uitverkoop, tenzij wettelijk anders bepaald.

Schade of verkeerd geleverd artikel

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@4everaloevera.nl. Voeg indien mogelijk foto's toe zodat wij het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen.

Omruilen

Wij bieden geen directe omruilservice aan. Wil je een ander product ontvangen? Retourneer dan het oorspronkelijke artikel volgens onze retourprocedure en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.

Herroepingsrecht binnen de EU

Wanneer je bestelling wordt geleverd binnen de Europese Unie, heb je het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na de herroeping heb je vervolgens nog eens 14 dagen om het product aan ons retour te sturen.

Het product dient zich in dezelfde staat te bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, compleet, voorzien van labels en indien mogelijk in de originele verpakking.

Retourvoorwaarden

• Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
• Retourneer alle meegeleverde accessoires.
• Lever het product compleet en schoon aan.
• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.

Wanneer het product of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk om het artikel te beoordelen, kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Kosten van retourneren

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Bij een goedgekeurde retour ontvang je het aankoopbedrag terug.
• De oorspronkelijke verzendkosten (€6,95) worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk anders is bepaald.
• Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd bij levering, worden de gemaakte verzendkosten van €6,95 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
• Eventuele kosten voor een herzending zijn eveneens voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of deze is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het verschuldigde bedrag binnen maximaal 10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Houd er rekening mee dat banken en creditcardmaatschappijen extra verwerkingstijd kunnen hanteren. Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@4everaloevera.nl.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling, retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via info@4everaloevera.nl.