Informativa sulle spedizioni

Spedizione e consegna

Su 4everaloevera.nl vogliamo offrirti informazioni chiare e trasparenti su costi, tempi e modalità di consegna del tuo ordine.

Costi di spedizione

La spedizione nei Paesi Bassi e in Belgio è gratuita per gli ordini a partire da €49.

Per gli ordini di importo inferiore a €85 viene applicato un supplemento per piccoli ordini di €5,95.

Elaborazione e tempi di consegna

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi entro le ore 15:00 vengono generalmente preparati e spediti lo stesso giorno.

Elaboriamo gli ordini nei giorni lavorativi, indicativamente tra le ore 09:00 e le ore 15:00.

I tempi di consegna stimati sono:

• Paesi Bassi: 1–2 giorni lavorativi;
• Belgio: 2–3 giorni lavorativi;
• altri Paesi europei: 3–7 giorni lavorativi.

Nota: i tempi indicati sono stime e possono variare durante i fine settimana, i giorni festivi, i periodi promozionali o in caso di ritardi del corriere.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di spedizione.

Scopri anche i nostri convenienti pacchetti multipli, pensati per offrirti un ulteriore risparmio.

📦 Collaboriamo con corrieri affidabili per consegnare il tuo ordine nel modo più rapido, accurato e sicuro possibile.

Preferenze relative al corriere

Per noi di 4everaloevera.nl è importante che il tuo ordine venga consegnato in modo affidabile e senza inconvenienti.

Hai una preferenza per un determinato corriere, ad esempio PostNL, DPD o DHL?

Indicala chiaramente nel campo delle note durante il checkout.

Faremo il possibile per tenere conto della tua richiesta. Tuttavia, non possiamo garantire l'utilizzo del corriere indicato, poiché la scelta può dipendere dalla destinazione, dal tipo di pacco e dalla disponibilità del servizio.

💡 Suggerimento: una preferenza indicata in modo chiaro può aiutarci a prevenire eventuali problemi di consegna.

Resi e diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati su 4everaloevera.nl puoi comunicarci la tua decisione di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

• I prodotti devono essere restituiti non utilizzati e, quando previsto per motivi igienici o di tutela della salute, con il sigillo originale integro.
• Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti danneggiati, difettosi o diversi da quelli ordinati.

Consulta la nostra politica di recesso e reso per conoscere tutte le condizioni, le eccezioni e le modalità di rimborso.

Indirizzo errato e nuova spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dell'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine.

• Controlla attentamente nome, via, numero civico, codice postale, città e Paese prima di confermare l'ordine.
• Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti potranno essere addebitati al cliente.
• Il costo previsto per una nuova spedizione è di €9,95.
• Se non desideri una nuova spedizione, l'eventuale rimborso verrà calcolato tenendo conto dei costi effettivamente sostenuti e delle condizioni applicabili all'ordine.

🔎 Suggerimento: verifica sempre i dati di consegna prima di completare l'acquisto per evitare ritardi o costi aggiuntivi.

Pacchi non ritirati o rifiutati

Se un pacco non viene ritirato presso il punto di raccolta o viene rifiutato alla consegna, potrebbe essere restituito automaticamente al mittente.

Il mancato ritiro o il rifiuto del pacco non costituisce automaticamente una comunicazione valida di recesso. Se desideri annullare l'acquisto, devi comunicarcelo chiaramente tramite e-mail.

Gli eventuali costi aggiuntivi di restituzione o di una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Stato e tracciamento dell'ordine

📩 Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.

📦 Non appena il pacco sarà stato affidato al corriere, riceverai un'e-mail contenente il link Track & Trace, quando disponibile.

Il tracciamento potrebbe richiedere alcune ore prima di risultare attivo nel sistema del corriere.

Ritardi o problemi con la consegna

Se il tracciamento non viene aggiornato per diversi giorni oppure il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo innanzitutto di:

• controllare l'indirizzo indicato nella conferma dell'ordine;
• verificare presso i vicini o il punto di ritiro più vicino;
• consultare le informazioni più recenti nel link Track & Trace;
• contattare il corriere utilizzando il numero di tracciamento ricevuto.

Se il problema persiste, contattaci indicando il numero dell'ordine e il codice di tracciamento. Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.

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Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@4everaloevera.nl. Saremo lieti di aiutarti con domande relative all'ordine, alla spedizione o alla consegna.