Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come 4everaloevera (il 'Sito', 'noi', 'ci' o 'nostro') raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su 4everaloevera.nl (il 'Sito') o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i 'Servizi'). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, con 'tu' e 'tuo/a' si intende l'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di 'Ultimo aggiornamento' e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo (e abbiamo raccolto negli ultimi dodici mesi) informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende dalle tue interazioni con il nostro Sito e dal tuo utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine 'dati personali', ci riferiamo a dati che ti identificano, ti riguardano o ti descrivono, oppure che possono essere associati a te. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati dell'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Dati dell'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti inclusi i dati che desideri inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ('Dati di utilizzo'). A tale scopo possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come visiti e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese le informazioni sul dispositivo, informazioni del browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o i servizi da te richiesti, in modo da poter adempiere al contratto che abbiamo con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti vengono trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi in base al contratto che abbiamo con te, compreso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, il mantenimento e in altro modo la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In questo caso, Shopify tratta i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può significare che i tuoi dati personali vengono utilizzati per adattare meglio i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della conservazione sicura delle credenziali di accesso del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password e altri dati di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nel nostro legittimo interesse a comunicare con te, a fornirti servizi efficaci e a mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR .

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al supporto del nostro negozio con Shopify sono disponibili su https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per supportare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi impostare il browser nelle relative impostazioni in modo da eliminare o rifiutare i cookie. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può comportare il fatto che alcuni Servizi, incluse determinate funzioni e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale GPC (Global Privacy Control), che ti consente di rinunciare a determinati usi o alla divulgazione dei tuoi dati. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di opt-out dalla condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. E se possiamo collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Maggiori informazioni su Global Privacy Control sono disponibili su https://globalprivacycontrol.org/. A parte il Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali 'Do Not Track' che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per l'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti annunci pubblicitari. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci incarichi, ci richiedi o altrimenti acconsenti a trasmettere determinati dati a terze parti, ad esempio per consegnarti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità sopra descritte in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":

Categoria

Categorie di destinatari

Dati identificativi come dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account Categorie di dati personali elencate nello statuto californiano Customer Records, come dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account Informazioni commerciali come informazioni su ordini, acquisti e assistenza clienti Attività su Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione come località determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come provider Internet, elaboratori di pagamenti, partner logistici, partner dell'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali come segue per svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo 'venduto' e 'condiviso' dati personali (come questi termini sono definiti dalla normativa applicabile) allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categorie di dati personali	Categorie di destinatari
Dati identificativi come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come dati su prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti web e link di terze parti.

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link verso siti che non sono affiliati a noi o non sono da noi gestiti, è importante leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini applicabili. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su social network di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link sul nostro Sito non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci tramite la seguente informazioni di contatto per richiederne la rimozione.

A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come questi termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che i dati che ci invii non siano sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per adempiere agli obblighi di legge, per risolvere controversie o per rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta, nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a terzi.
• Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, oppure di disattivare il trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", come definito dalla normativa sulla privacy applicabile. Tieni presente che se visiti il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control è attivato, a seconda di dove ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: Quando abbiamo bisogno del tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi annullarne la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle e-mail che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali inviare, come email relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito oppure contattandoci tramite i recapiti di contatto riportati di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante autorizzato, richiederemo che il rappresentante fornisca la prova di tale autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti di contatto riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti di contatto riportati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE trovi qui un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono inoltre trattati da personale e fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, facciamo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, ove pertinente, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese per il quale è stato stabilito che offre un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'email a info@4everaloevera.nl oppure contattaci all'indirizzo Fuut 6, Oud-Beijerland, 3263 AB, NL.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.