Política de privacidade
Última atualização: 27 de setembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a 4everaloevera (o 'Site', 'nós', 'nos' ou 'nosso') recolhe, utiliza e partilha os teus dados pessoais quando visitas, utilizas os nossos serviços ou fazes uma compra em 4everaloevera.nl (o 'Site'), ou quando comunicas connosco de qualquer outra forma sobre o Site (coletivamente, os 'Serviços'). Para efeitos desta Política de Privacidade, 'tu' e 'teu(s)/tua(s)' referem-se a ti enquanto utilizador dos Serviços, quer sejas cliente, visitante do website ou outra pessoa de quem tenhamos recolhido informações ao abrigo desta Política de Privacidade.
Lê esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada no Site, alteraremos a data junto de 'Última atualização' e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais
Para podermos prestar os Serviços, recolhemos (e recolhemos nos últimos doze meses) informações pessoais sobre ti a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos dependem das tuas interações connosco.
Para além das utilizações específicas descritas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre ti para comunicar contigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que dados pessoais recolhemos
O tipo de dados pessoais que obtemos sobre ti depende das tuas interações com o nosso Site e da utilização que fazes dos nossos Serviços. Quando utilizamos o termo 'dados pessoais', referimo-nos a dados que te identificam, que te dizem respeito ou te descrevem, ou que podem ser associados a ti. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de ti
As informações que nos forneces diretamente através dos nossos Serviços podem incluir o seguinte:
- Dados de contacto, incluindo o teu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
- Dados de encomenda, incluindo o teu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Dados da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para a segurança da conta.
- Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que pretendes incluir nas comunicações connosco, por exemplo, quando envias uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneças diretamente determinadas informações sobre ti. Podes optar por não fornecer essas informações, mas nesse caso poderás não conseguir utilizar ou aceder a essas funcionalidades.
Informações que recolhemos sobre a tua utilização
Também podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a tua interação com os Serviços ('Dados de Utilização'). Para isso, poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como visitas e utilizas o nosso Site e a tua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a tua ligação de rede, o teu endereço IP e outras informações sobre a tua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, poderemos obter informações sobre ti a partir de terceiros, incluindo vendedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem dados de pagamento (por exemplo, dados de conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o teu pagamento, executar as tuas encomendas e fornecer os produtos ou serviços que solicitaste, para que possamos cumprir o contrato que temos contigo.
- Quando visitas o nosso Site, abres ou clicas em e-mails que te enviamos, ou interages com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações através de tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtemos de terceiros são tratadas em conformidade com esta Política de Privacidade. Consulta também a secção abaixo, Websites e links de terceiros.
Como utilizamos os teus dados pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar os Serviços de acordo com o contrato que temos contigo, incluindo o processamento dos teus pagamentos, a execução das tuas encomendas, o envio de notificações relacionadas com a tua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da tua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a tua conta. Também podemos melhorar a tua experiência de compra ao permitir que a Shopify associe a tua conta a outros serviços Shopify que possas querer utilizar. Nesse caso, a Shopify processa os teus dados conforme descrito na Política de Privacidade e na Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar os teus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, e para te mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode significar que os teus dados pessoais são utilizados para adaptar melhor os Serviços e os anúncios no nosso Site e noutros websites. Se fores residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, nos termos do Art. 6 (1) (f) RGPD.
- Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os teus dados pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades potencialmente fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter em segurança os dados de acesso da tua conta. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe e outros dados de acesso com mais ninguém. Se achares que a tua conta foi comprometida, contacta-nos imediatamente. Se fores residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para ti e para outros clientes, nos termos do Art. 6 (1) (f) RGPD.
- Comunicação e melhoria do serviço. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto corresponde ao nosso interesse legítimo em comunicar contigo, prestar-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo nos termos do Art. 6 (1) (f) RGPD .
Cookies
Tal como muitos outros websites, utilizamos cookies no nosso Site. Informações específicas sobre os cookies que utilizamos no âmbito do suporte da nossa loja com a Shopify podem ser consultadas em https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para suportar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as tuas ações e preferências), realizar análises e obter uma melhor compreensão da interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo em gerir, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por predefinição, mas podes configurar o teu navegador nas definições para eliminar ou recusar cookies. Tem em atenção que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a tua experiência de utilizador e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e a funcionalidade geral, não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
O nosso website também reconhece o sinal GPC (Global Privacy Control), que te permite optar por não permitir determinada utilização ou divulgação dos teus dados. Se nos informares da tua preferência através do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido para recusares a sharing/publicidade direcionada relativamente ao navegador ou dispositivo em causa. E se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de opt-out à conta. Podes encontrar mais informações sobre o Global Privacy Control em https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de 'Do Not Track' que possam ser enviados pelo teu navegador web ou dispositivo.
Como divulgamos dados pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros para a execução de contratos, fins legítimos e outros motivos abrangidos por esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, processamento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e apresentar anúncios. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os teus dados em conformidade com as respetivas declarações de privacidade.
- Quando nos instruíres, nos solicitares ou de outra forma deres consentimento para partilhar determinados dados com terceiros, por exemplo, para te fornecer produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o teu consentimento.
- Com os nossos afiliados ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial, no âmbito dos nossos interesses legítimos em gerir uma empresa bem-sucedida.
- No âmbito de uma transação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre utilizadores para os fins descritos acima em "Como recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais" e "Como divulgamos dados pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
|
|
Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem o teu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre ti.
Com o teu consentimento, partilhamos dados pessoais da seguinte forma para realizar atividades de publicidade e marketing.
Nos últimos 12 meses, 'vendemos' e 'partilhámos' dados pessoais (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável) com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.
| Categorias de dados pessoais | Categorias de destinatários |
|---|---|
| Dados de identificação, como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais, como dados sobre produtos ou serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de Utilização | Parceiros comerciais e de marketing |
Websites e links de terceiros.
O nosso Site pode conter links para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguires links para sites que não estejam afiliados connosco ou não sejam geridos por nós, é importante que leias as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos. Não damos quaisquer garantias e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações nesses sites. As informações que forneces em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilhas em redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão desses links no nosso Site, por si só, não implica qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se fores pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido dados pessoais, podes contactar-nos através das informações de contacto abaixo para solicitar que esses dados sejam eliminados.
A partir da data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que 'partilhamos' ou 'vendemos' dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável).
Segurança e conservação dos teus dados
Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir 'segurança perfeita'. Além disso, os dados que nos envias podem não estar seguros durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual conservamos os teus dados pessoais depende de vários fatores, como por exemplo se necessitamos dos dados para manter a tua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os teus direitos
Dependendo do local onde resides, poderás ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente aos teus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e só podem aplicar-se em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o teu pedido, na medida permitida por lei.
- Direito de acesso/conhecimento: Poderás ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre ti, incluindo detalhes sobre a forma como utilizamos e partilhamos os teus dados.
- Direito ao apagamento: Poderás ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre ti.
- Direito de retificação: Poderás ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais incorretos que mantemos sobre ti.
- Direito à portabilidade: Em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções, poderás ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre ti e de solicitar que os transfiramos para terceiros.
- Direito de optar por não permitir a venda, partilha ou publicidade direcionada: Poderás ter o direito de nos solicitar que não 'vendamos' nem 'partilhemos' os teus dados pessoais, ou de desativar o tratamento dos teus dados pessoais para fins considerados 'publicidade direcionada', conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Tem em atenção que, se visitares o nosso Site enquanto o sinal de preferência de opt-out do Global Privacy Control estiver ativado, dependendo do local onde te encontras, trataremos isso automaticamente como um pedido para optares por não permitir a 'venda' ou 'partilha' de informações para o dispositivo e navegador que utilizas para visitar o Site.
- Limitação do tratamento: Poderás ter o direito de nos pedir para interromper ou limitar o tratamento de dados pessoais.
- Retirada do consentimento: Quando necessitamos do teu consentimento para tratar os teus dados pessoais, poderás ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: Poderás ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o teu pedido. Podes fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerir preferências de comunicação: Podemos enviar-te e-mails promocionais, e podes cancelar a sua receção a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento incluída nos e-mails que te enviamos. Se cancelares a subscrição, ainda poderemos enviar-te e-mails não promocionais, como e-mails sobre a tua conta ou encomendas que tenhas efetuado.
Podes exercer qualquer um destes direitos onde tal for indicado no nosso Site ou entrando em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo.
Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de recolher informações sobre ti para verificar a tua identidade, como o teu endereço de e-mail ou dados da conta, antes de darmos uma resposta substancial ao pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, podes designar um representante autorizado para apresentar pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitarmos esse pedido de um representante autorizado, exigiremos que esse representante apresente prova dessa autorização para agir em teu nome, e poderemos pedir-te que verifiques a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto abaixo. Se não ficares satisfeito com a nossa resposta à tua reclamação, dependendo do local onde resides, tens o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo, ou de apresentar a tua reclamação junto da tua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontrarás aqui uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes.
Utilizadores internacionais
Tem em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do país onde resides. Os teus dados pessoais também são tratados por colaboradores e prestadores de serviços externos e parceiros nesses países.
Se transferirmos os teus dados pessoais para fora da Europa, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se os dados forem transferidos para um país relativamente ao qual tenha sido determinado que oferece um nível de proteção adequado.
Contacto
Se tiveres dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se pretenderes exercer qualquer um dos direitos disponíveis para ti, telefona-nos ou envia-nos um e-mail para info@4everaloevera.nl, ou contacta-nos através de Laurens Janszn. Costerstraat 4F, 3261 LH Oud-Beijerland, Nederland.
No âmbito da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação explícita em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.
