Användarvillkor

Innehållsförteckning

Artikel 1 - Definitioner

I dessa förhållanden gäller följande definitioner:

1. Reflektionstid: den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt; läsa allt om betänketid.
2. Konsument: den fysiska person som inte handlar i utövande av yrke eller verksamhet och som ingår ett distansavtal med företagaren.
3. Dag: kalenderdag.
4. Varaktighet transaktion: ett distansavtal som avser en rad produkter och/eller tjänster vars leverans- och/eller köpskyldighet är utspridd över tiden.
5. Hållbar databärare: alla medel som kan lagra information på ett personligt riktat sätt för senare konsultation och oförändrad återgivning.
6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att häva distansavtalet inom ångerfristen.
7. Modellform: den modell ångerblankett som företagaren ställer till förfogande.
8. Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
9. Avståndsavtal: ett avtal som ingås uteslutande genom tekniker för distanskommunikation.
10. Fjärrkommunikationsteknik: medel som kan användas utan att konsument och företagare är tillsammans i samma rum samtidigt.
11. Allmänna villkor: entreprenörens nuvarande allmänna villkor.

Artikel 2 - Företagarens identitet

4everaloevera

Adress: Laurens Janszn. Costerstraat 4F, 3261LH Oud-Beijerland, Nederländerna
Telefon: (064) 482-7235
E-post: info@4everaloevera.nl
Handelskammarens nummer: 85228583
momsnummer: NL863553461B01

Artikel 3 - Tillämpning

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal mellan företagare och konsument.
2. Innan avtalet ingås kommer texten i dessa villkor att göras tillgänglig för konsumenten.
3. Om avtalet ingås elektroniskt kan dessa villkor göras tillgängliga elektroniskt.
4. Vid motstridiga villkor gäller alltid den mest förmånliga bestämmelsen för konsumenten.
5. Om en bestämmelse är ogiltig eller ogiltig, förblir övriga bestämmelser i full kraft och verkan.
6. Oreglerade situationer bedöms enligt andemeningen i dessa förhållanden.
7. Eventuella oklarheter kommer att förklaras i enlighet med andemeningen i dessa villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs förenat med villkor ska detta uttryckligen anges.
2. Erbjudandet är utan förpliktelser. Företagaren kan komma att ändra och anpassa utbudet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds.
4. Bilder och specifikationer är vägledande och kan inte ge upphov till ersättning eller upplösning.
5. Bilder representerar produkterna så sanningsenligt som möjligt, men färgerna kan variera.
6. Erbjudandet innehåller tydlig information om rättigheter och skyldigheter vid accept.

Artikel 5 - Avtalet

1. Avtalet ingås vid accept av erbjudandet av konsumenten och efterlevnad av angivna villkor.
2. Vid elektronisk acceptans bekräftar företagaren omedelbart mottagandet av detta.
3. Företagaren vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för elektroniska avtal.
4. Företagaren kan inom lagliga ramar kontrollera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser.
5. Vid leverans tillhandahåller företagaren all relevant information skriftligen eller på en hållbar databärare.
6. Varje avtal ingås under förutsättning att det finns tillräcklig tillgång på produkter.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

1. Konsumenten har rätt att säga upp avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar efter mottagandet.
2. Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt.
3. Om du utnyttjar din ångerrätt måste detta meddelas inom 14 dagar.
4. Efter registrering ska produkten returneras inom 14 dagar.

När du tillhandahåller tjänster:

1. För tjänster har konsumenten rätt att säga upp avtalet i minst 14 dagar.
2. Konsumenten följer rimliga instruktioner från företagaren.

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse

1. Vid avbokning står kostnaderna för returen av konsumenten.
2. Redan inbetalda belopp återbetalas inom 14 dagar, förutsatt att produkten har returnerats eller returbevis har lämnats in.
3. Vid vårdslös hantering kan avskrivning tas ut.
4. Konsumenten ansvarar inte för någon värdeminskning om obligatorisk information om ångerrätt inte har lämnats korrekt.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätt

1. Företagaren kan utesluta ångerrätten för lagligt tillåtna produkter och tjänster, förutsatt att detta tydligt framgår.
2. Detta inkluderar ömtåliga produkter, hygienprodukter med brutna försegling och personliga produkter.
3. Uteslutning kan även gälla vissa tjänster, till exempel fritidsaktiviteter på specifika datum.

Artikel 9 - Priset

1. Priserna kommer inte att höjas inom erbjudandets giltighetstid, förutom ändringar i momssatser.
2. Priserna som anges i erbjudandet inkluderar moms.
3. Tryck- och tryckfel binder inte företagaren.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

1. Företagaren garanterar att produkter och tjänster överensstämmer med avtalet och rimliga krav på tillförlitlighet.
2. Garantier från tillverkare eller importör påverkar inte konsumentens lagliga rättigheter.
3. Fel ska rapporteras inom 2 månader efter upptäckt.
4. Garantin gäller inte vid felaktig användning, vårdslös hantering eller egna reparationer.

Artikel 11 - Leverans och utförande

1. Företagaren kommer att hantera och utföra order noggrant.
2. Konsumentens angivna adress fungerar som leveransplats.
3. Beställningar kommer att behandlas snabbt, dock senast inom 30 dagar, om inte annat avtalats.
4. Leveranstider är vägledande och ger ingen rätt till ersättning.
5. Vid upplösning återbetalas inbetalt belopp inom 14 dagar.
6. Om leverans visar sig omöjlig kan en ersättningsvara erbjudas.
7. Risken för skada eller förlust ligger hos företagaren fram till leverans till konsumenten.

Artikel 12 - Varaktighet transaktioner: varaktighet, annullering och förlängning

Uppsägning

1. Avtal på obestämd tid kan sägas upp när som helst med en uppsägningstid på upp till en månad.
2. Tidsbestämda avtal kan sägas upp vid löptidens utgång med en uppsägningstid på upp till en månad.
3. Uppsägning ska kunna ske på samma sätt som avtalet ingicks.

Förlängning

1. Tidsbestämda avtal får inte tyst förlängas för en viss tid, utom i lagligt tillåtna fall.

Varaktighet

1. För avtal på mer än ett år kan konsumenten när som helst efter ett år säga upp sig med en uppsägningstid på upp till en månad.

Artikel 13 - Betalning

1. Om inte annat avtalats ska förfallna belopp betalas inom 7 arbetsdagar.
2. Konsumenten rapporterar omedelbart felaktigheter i betalningsuppgifter till företagaren.
3. Vid utebliven betalning kan företagaren ta ut skäliga kostnader.

Artikel 14 – Klagomålsförfarande

1. Företagaren har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande.
2. Klagomål ska lämnas tydligt inom 2 månader efter upptäckten.
3. Klagomål besvaras inom 14 dagar, eller så får konsumenten ett meddelande med förväntad handläggningstid.
4. Om ett klagomål inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösning.
5. Konsumenten kan kontakta: WebwinkelKeur eller den europeiska ODR-plattformen via ec.europa.eu/odr.
6. Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter, om inte annat anges skriftligen.
7. Om ett klagomål är berättigat kommer företagaren att byta ut eller reparera produkten utan kostnad.

Artikel 15 - Tvister

1. Avtal mellan företagare och konsumenter regleras uteslutande av holländsk lag.
2. Wiens försäljningskonvention gäller inte.

Artikel 16 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser

Ytterligare eller avvikande bestämmelser får inte vara till nackdel för konsumenten och ska registreras skriftligen eller på en hållbar databärare.

Artikel 17 - Kundens ansvar för frakt

Kunder ansvarar för att fylla i sina adressuppgifter korrekt och fullständigt och för att följa upp sin beställning.

Om en beställning inte kan levereras eller returneras på grund av felaktiga adressuppgifter kommer kostnaderna för en andra försändelse att stå för kunden. Återfraktkostnaderna är €6,95.

Om kunden inte önskar återsändning återbetalas köpesumman exklusive fraktkostnader. Kunden kan även välja att lägga en ny beställning.

Kontrollera därför alltid dina adressuppgifter noggrant och spåra din beställning i tid.