Politique de remboursement
Droit de rétractation et politique de retour
Chez 4everaloevera.nl, nous souhaitons que vous commandiez en toute confiance. Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Après avoir notifié votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le ou les produits concernés.
Remboursement
- Après réception et inspection de votre retour, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison standard payés lors de la commande.
- Les frais de retour depuis votre domicile jusqu'à notre adresse de retour restent à votre charge. À titre indicatif, ils s'élèvent généralement à environ 7,25 € par colis, selon le transporteur choisi.
Conditions de retour
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous demandons de respecter les conditions suivantes :
- Retourner le produit avec tous les accessoires et éléments fournis.
- Dans la mesure du possible, renvoyer le produit dans son emballage d'origine et en bon état.
- Emballer soigneusement le colis afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Important : si le produit présente des traces d'utilisation ou des dommages allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, une dépréciation de la valeur du produit pourra être déduite du montant du remboursement.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous par e-mail à l'adresse : info@4everaloevera.nl.
- Après réception de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
- Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai maximal de 14 jours, conformément à la réglementation applicable.
Conseil : nous vous recommandons de consulter les tarifs de retour en vigueur auprès de votre transporteur avant l'expédition de votre colis.
Une question ?
Chez 4everaloevera.nl, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions concernant votre commande, un retour ou un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@4everaloevera.nl.
