Zásady vrácení

Včela 4everaloevera.nl Myslíme si, že je důležité, abyste mohli objednávat s důvěrou. Nejste spokojeni se svým nákupem? Pak můžete vstoupit 30 dní po obdržení požádat o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení, produkt musí:

• jsou nepoužité a nenošené;
• být opatřeny jakýmikoli štítky;
• vrátit pokud možno v původním obalu;
• musí být přiložen doklad o koupi nebo potvrzení objednávky.

Vrácení můžete zaregistrovat přes info@4everaloevera.nl. Po schválení od nás obdržíte pokyny pro vrácení a zpáteční adresu. Bohužel nemůžeme zpracovat položky, které jsou vráceny bez předchozí žádosti o vrácení.

Zpáteční adresa:
Laurens Jzn Costerstraat 4F
3261LH Oud-Beijerland
Nizozemsko

Výjimky

Z hygienických a zdravotních důvodů nelze některé produkty vrátit.

• Otevřené nebo použité detoxikační, nutriční a pečující produkty.
• Výrobky, u kterých byla porušena pečeť.
• Personalizované nebo speciálně objednané produkty.
• Zboží podléhající zkáze, jako jsou potraviny, květiny a rostliny.
• Nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.
• Dárkové poukázky.
• Předměty ve výprodeji, pokud zákon nestanoví jinak.

Poškození nebo špatně dodané zboží

Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po jejím obdržení. Je položka poškozená, vadná nebo jste obdrželi nesprávný produkt? Kontaktujte nás prosím co nejdříve prostřednictvím info@4everaloevera.nl. Pokud je to možné, přiložte fotografie, abychom mohli problém rychle posoudit a vyřešit.

Výměna

Nenabízíme službu přímé výměny. Přejete si obdržet jiný produkt? Vraťte prosím původní položku podle našeho postupu pro vrácení a poté zadejte novou objednávku.

Právo na vystoupení v rámci EU

Pokud je vaše objednávka doručena v rámci Evropské unie, máte zákonné právo svůj nákup vrátit do 14 dnů od obdržení bez udání důvodu. Po odvolání budete mít další 14 dní abyste nám produkt vrátili.

Výrobek musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi: nepoužitý, kompletní, s etiketami a pokud možno v původním obalu.

Podmínky vrácení

• Výrobek pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě.
• Vraťte veškeré přiložené příslušenství.
• Výrobek dodejte kompletní a čistý.
• Pokud je to možné, použijte originální obal.

Pokud je produkt nebo obal poškozen více, než je nutné k posouzení položky, můžeme účtovat přiměřenou amortizaci.

Náklady na vrácení

• Náklady na vrácení nese zákazník.
• Při schváleném vrácení dostanete zpět kupní cenu.
• Původní náklady na dopravu (6,95 €) se nevracejí, pokud zákon nestanoví jinak.
• Pokud nebude balíček vyzvednut na sběrném místě nebo bude odmítnut při doručení, budou náklady na dopravu ve výši 6,95 EUR odečteny z částky, která má být vrácena.
• Případné náklady na opětovné zaslání nese také zákazník.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, dáme vám vědět, zda byl schválen. Po schválení bude dlužná částka účtována maximálně do 10 pracovních dnů vráceny stejným způsobem platby, který byl použit při zadání objednávky.

Upozorňujeme, že banky a společnosti vydávající kreditní karty mohou vyžadovat delší dobu zpracování. Neobdrželi jste náhradu po 15 pracovních dnech? Kontaktujte nás prosím na info@4everaloevera.nl.

Otázky?

Máte dotazy ohledně vaší objednávky, vrácení nebo vrácení peněz? Neváhejte nás kontaktovat na info@4everaloevera.nl.