Warunki świadczenia usług

Spis treści

Artykuł 1 - Definicje

W tych warunkach stosuje się następujące definicje:

1. Okres refleksji: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy; przeczytaj wszystko o czasie refleksji.
2. Konsument: osoba fizyczna nieprowadząca działalności zawodowej lub gospodarczej, która zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość.
3. Dzień: dzień kalendarzowy.
4. Czas trwania transakcji: umowa na odległość dotycząca szeregu produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie.
5. Zrównoważony nośnik danych: wszelkie środki umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostosowany do konkretnej osoby w celu późniejszej konsultacji i reprodukcji w niezmienionej postaci.
6. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie do odstąpienia od umowy.
7. Formularz modelowy: wzór formularza odstąpienia od umowy udostępniony przez przedsiębiorcę.
8. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca konsumentom produkty i/lub usługi na odległość.
9. Umowa na odległość: umowa zawierana wyłącznie przy wykorzystaniu technik porozumiewania się na odległość.
10. Technologia komunikacji zdalnej: oznacza, że można z niego korzystać bez konieczności przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu w tym samym czasie.
11. Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

4everaloevera

Adres: Laurens Janszn. Costerstraat 4F, 3261LH Oud-Beijerland, Holandia
Telefon: (064) 482-7235
E-mail: info@4everaloevera.nl
Numer Izby Handlowej: 85228583
Numer NIP: NL863553461B01

Artykuł 3 - Zastosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy tekst niniejszego regulaminu zostanie udostępniony Konsumentowi.
3. Jeżeli umowa zawierana jest drogą elektroniczną, niniejszy regulamin może zostać udostępniony drogą elektroniczną.
4. W przypadku sprzecznych warunków, konsumentowi zawsze przysługuje najkorzystniejsze postanowienie.
5. Jeżeli postanowienie jest nieważne lub podlega unieważnieniu, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.
6. Sytuacje nieuregulowane ocenia się zgodnie z duchem tych warunków.
7. Wszelkie niejasności zostaną wyjaśnione zgodnie z duchem niniejszych warunków.

Artykuł 4 - Oferta

1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest złożona pod pewnymi warunkami, zostanie to wyraźnie zaznaczone.
2. Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca może zmieniać i dostosowywać ofertę.
3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług.
4. Obrazy i specyfikacje mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania.
5. Zdjęcia przedstawiają produkty tak wiernie, jak to możliwe, ale kolory mogą się różnić.
6. Oferta zawiera jasne informacje o prawach i obowiązkach z chwilą jej przyjęcia.

Artykuł 5 - Umowa

1. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przyjęcia oferty przez Konsumenta i spełnienia określonych warunków.
2. W przypadku akceptacji elektronicznej przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie.
3. Przedsiębiorca stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa umów elektronicznych.
4. Przedsiębiorca może sprawdzić w ramach prawnych, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych.
5. Przy dostawie przedsiębiorca przekazuje wszystkie istotne informacje w formie pisemnej lub na trwałym nośniku danych.
6. Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem wystarczającej dostępności produktów.

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Podczas dostarczania produktów:

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. W okresie do namysłu konsument musi ostrożnie obchodzić się z produktem i opakowaniem.
3. Jeżeli skorzystają Państwo z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować o tym w ciągu 14 dni.
4. Po rejestracji produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni.

Podczas świadczenia usług:

1. W przypadku usług Konsument ma prawo odstąpić od umowy na okres co najmniej 14 dni.
2. Konsument postępuje zgodnie z rozsądnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy koszty zwrotu ponosi Konsument.
2. Zwrot już wpłaconych kwot nastąpi w terminie 14 dni, pod warunkiem zwrotu towaru lub przedstawienia dowodu zwrotu.
3. W przypadku nieostrożnego obchodzenia się z urządzeniem może zostać naliczona amortyzacja.
4. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towaru w przypadku nieprawidłowego podania obowiązkowej informacji o odstąpieniu od umowy.

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy w przypadku prawnie dozwolonych produktów i usług, jeśli zostało to wyraźnie określone.
2. Obejmuje to produkty łatwo psujące się, produkty higieniczne z uszkodzonymi plombami i produkty spersonalizowane.
3. Wyłączenie może dotyczyć także niektórych usług, np. zajęć rekreacyjnych w określonych terminach.

Artykuł 9 - Cena

1. Ceny nie ulegną podwyższeniu w okresie obowiązywania oferty, za wyjątkiem zmiany stawek podatku VAT.
2. Ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT.
3. Błędy drukarskie i typograficzne nie wiążą przedsiębiorcy.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i usługi są zgodne z umową i uzasadnionymi wymogami niezawodności.
2. Gwarancje producenta lub importera nie mają wpływu na prawa konsumenta.
3. Wady należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od ich wykrycia.
4. Gwarancja nie obejmuje nieprawidłowego użytkowania, nieostrożnego obchodzenia się lub napraw własnych.

Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie

1. Przedsiębiorca będzie obchodził się i wykonywał zamówienia ostrożnie.
2. Podany przez Konsumenta adres służy jako miejsce dostawy.
3. Zamówienia będą realizowane sprawnie, nie później niż w terminie 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.
4. Terminy dostaw mają charakter orientacyjny i nie dają prawa do odszkodowania.
5. W przypadku rozwiązania wpłacona kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni.
6. Jeżeli dostawa okaże się niemożliwa, istnieje możliwość zaoferowania przedmiotu zastępczego.
7. Ryzyko uszkodzenia lub utraty leży po stronie przedsiębiorcy do chwili dostarczenia towaru konsumentowi.

Artykuł 12 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie

Zakończenie

1. Umowy zawarte na czas nieokreślony można wypowiedzieć w każdym czasie z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.
2. Umowy zawarte na czas określony można rozwiązać z końcem okresu obowiązywania z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.
3. Odstąpienie od umowy musi być możliwe w taki sam sposób, w jaki została zawarta umowa.

Rozszerzenie

1. Umowy na czas określony nie mogą być automatycznie przedłużane na czas określony, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

Czas trwania

1. W przypadku umów zawieranych na dłużej niż rok konsument może odstąpić od umowy w dowolnym momencie po upływie jednego roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

Artykuł 13 - Płatność

1. O ile nie uzgodniono inaczej, należność należy uiścić w ciągu 7 dni roboczych.
2. Konsument niezwłocznie zgłasza przedsiębiorcy nieścisłości w szczegółach płatności.
3. W przypadku braku płatności przedsiębiorca może pobrać uzasadnione koszty.

Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna

1. Przedsiębiorca posiada wystarczająco nagłośnioną procedurę reklamacyjną.
2. Reklamacje należy składać wyraźnie w ciągu 2 miesięcy od wykrycia.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni lub Konsument otrzyma wiadomość z przewidywanym czasem rozpatrzenia reklamacji.
4. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozwiązana w drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór podlegający rozstrzygnięciu.
5. Konsument może skontaktować się z: WebwinkelKeur lub europejską platformę ODR za pośrednictwem ec.europa.eu/odr.
6. Reklamacja nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że pisemnie określono inaczej.
7. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, przedsiębiorca bezpłatnie wymieni lub naprawi produkt.

Artykuł 15 - Spory

1. Umowy między przedsiębiorcami a konsumentami podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.
2. Wiedeńska Konwencja Sprzedaży nie ma zastosowania.

Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne

Postanowienia dodatkowe lub odmienne nie mogą działać na szkodę konsumenta i muszą być zapisane w formie pisemnej lub na trwałym nośniku danych.

Artykuł 17 - Odpowiedzialność Klienta za wysyłkę

Klienci są odpowiedzialni za prawidłowe i kompletne podanie swoich danych adresowych oraz za realizację zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie może zostać dostarczone lub zostanie zwrócone ze względu na nieprawidłowe dane adresowe, koszty drugiej przesyłki ponosi Klient. Koszty ponownej wysyłki wynoszą €6,95.

Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na ponowną wysyłkę, kwota zakupu zostanie zwrócona z wyłączeniem kosztów wysyłki. Klient może także zdecydować się na złożenie nowego zamówienia.

Dlatego zawsze dokładnie sprawdzaj swoje dane adresowe i terminowo śledź swoje zamówienie.