Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
3. Tag: Kalendertag.
4. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass diese später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
7. Musterformular: das Muster-Widerrufsformular, das der Unternehmer zur Verfügung stellt.
8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird.
10. Technik für die Fernkommunikation: ein Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

4everaloevera

Adresse: Laurens Janszn. Costerstraat 4F, 3261 LH Oud-Beijerland, Niederlande
Telefon: (064) 482-7235
E-Mail: info@4everaloevera.nl
Handelsregisternummer: 85228583
USt-IdNr.: NL863553461B01

Artikel 3 - Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Bevor der Vertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, können diese Bedingungen auf elektronischem Weg zur Verfügung gestellt werden.
4. Bei widersprüchlichen Bedingungen gilt für den Verbraucher stets die günstigste Bestimmung.
5. Ist eine Bestimmung nichtig oder anfechtbar, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
6. Nicht geregelte Situationen werden nach dem Sinn und Zweck dieser Bedingungen beurteilt.
7. Unklarheiten über die Auslegung dieser Bedingungen werden ebenfalls nach dem Sinn und Zweck dieser Bedingungen beurteilt.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern oder anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
4. Abbildungen, Spezifikationen und Angaben sind indikativ und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen.
5. Abbildungen geben die Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich wieder. Farben können jedoch von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
6. Das Angebot enthält klare Informationen über die Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Verbraucher und die Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
2. Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme.
3. Der Unternehmer trifft bei elektronischen Verträgen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer darf im gesetzlichen Rahmen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann.
5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung alle relevanten Informationen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.
6. Jeder Vertrag wird unter dem Vorbehalt ausreichender Verfügbarkeit der Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten:

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
2. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
3. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen.
4. Nach Anmeldung des Widerrufs muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

1. Bei Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen zu widerrufen.
2. Der Verbraucher befolgt dabei die vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung.
2. Bereits gezahlte Beträge werden spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, sofern das Produkt zurückerhalten wurde oder ein Nachweis der Rücksendung vorgelegt wurde.
3. Bei unsachgemäßem Umgang mit dem Produkt kann eine Wertminderung berechnet werden.
4. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung, wenn der Unternehmer die vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht nicht korrekt bereitgestellt hat.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für gesetzlich zulässige Produkte und Dienstleistungen ausschließen, sofern dies im Angebot deutlich angegeben ist.
2. Dies gilt unter anderem für verderbliche Produkte, Hygieneprodukte mit gebrochener Versiegelung und personalisierte Produkte.
3. Auch für bestimmte Dienstleistungen, wie Freizeitaktivitäten an bestimmten Terminen, kann ein Ausschluss gelten.

Artikel 9 - Der Preis

1. Preise werden innerhalb der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, vorbehaltlich Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
3. Druck- und Satzfehler binden den Unternehmer nicht.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag sowie den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit, Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
2. Garantien des Herstellers oder Importeurs lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
3. Mängel sind innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung dem Unternehmer zu melden.
4. Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung, unsorgfältiger Behandlung, eigenmächtigen Reparaturen oder Veränderungen am Produkt.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird Bestellungen sorgfältig bearbeiten und ausführen.
2. Die vom Verbraucher angegebene Adresse gilt als Lieferadresse.
3. Bestellungen werden mit angemessener Eile, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Lieferfristen sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
5. Im Falle einer Auflösung des Vertrags wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
6. Wenn sich die Lieferung als unmöglich erweist, kann ein Ersatzartikel angeboten werden.
7. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts liegt bis zur Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer.

Artikel 12 - Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

1. Verträge auf unbestimmte Zeit können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
2. Verträge auf bestimmte Zeit können zum Ende der Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
3. Die Kündigung muss auf dieselbe Weise möglich sein, auf die der Vertrag geschlossen wurde.

Verlängerung

1. Verträge auf bestimmte Zeit dürfen nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert werden, außer in gesetzlich zulässigen Fällen.

Dauer

1. Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Artikel 13 - Zahlung

1. Soweit nicht anders vereinbart, sind geschuldete Beträge innerhalb von 7 Werktagen zu begleichen.
2. Der Verbraucher meldet Unrichtigkeiten in Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer.
3. Bei Nichtzahlung darf der Unternehmer angemessene Kosten in Rechnung stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung klar beschrieben eingereicht werden.
3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Falls eine längere Bearbeitungszeit erforderlich ist, erhält der Verbraucher eine Mitteilung mit der voraussichtlichen Bearbeitungsfrist.
4. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die für eine Streitbeilegung in Betracht kommt.
5. Der Verbraucher kann sich an WebwinkelKeur oder an die europäische ODR-Plattform über ec.europa.eu/odr wenden.
6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Ist eine Beschwerde begründet, wird der Unternehmer das Produkt kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden.

Artikel 17 - Verantwortung des Kunden beim Versand

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Adressdaten korrekt und vollständig anzugeben und ihre Bestellung rechtzeitig zu verfolgen.

Kann eine Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden oder wird sie aus diesem Grund zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand. Die Kosten für den erneuten Versand betragen 6,95 €.

Wenn der Kunde keinen erneuten Versand wünscht, wird der Kaufbetrag abzüglich der entstandenen Versandkosten zurückerstattet. Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, eine neue Bestellung aufzugeben.

Überprüfe daher deine Adressdaten immer sorgfältig und verfolge deine Bestellung rechtzeitig, um Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden.